¿Se imagina usted abrir una lata de atún y encontrar una piedra? Bueno, eso fue lo que le pasó a una vecina de Alajuelita el pasado 8 de marzo, quien ya se preparaba para comer, pero se llevó una enorme sorpresa. Ante esta situación la madre que también está embarazada, en el momento llamó a la empresa PacAzul, pero no le respondían.
Al día siguiente insistió y al fin le contestaron, en ese momento la vecina alajueliteña muy enojada le dijo lo que había ocurrido, la asistente le mencionó que iban a recoger la lata de atún y además que le enviara diferentes fotografías para confirmar.
“Me dijo que botara el resto del producto, que la recogerían para hacerle un estudio y que me entregarían un nuevo producto, pero ni ofreció una disculpa o comentó lo peligroso que eso era”, comentó la madre al Diario La Teja.
Ante dicha situación, la empresa aclaró que su sistema de gestión de calidad es evaluado, tanto por clientes como por entes certificadores independientes, que validan sus controles y procesos son efectivos y cumplen con las normas de seguridad alimentaria.
“Los controles operativos de calidad implementados por la empresa hacen muy baja o casi nula la probabilidad de identificar la presencia de cualquier objeto extraño. Sin embargo, estamos a la espera de completar la recolección de la muestra física del producto para analizarla, tal y como lo exigen nuestros protocolos de seguimiento y trazabilidad para estos casos”, agregaron ante la respuesta de Elber Vergara, gerente de Calidad y de Desarrollo de Productos de Alimentos Prosalud s.a.
