El hospital San Juan de Dios fortalece la atención inclusiva de las personas usuarias, con la capacitación de funcionarios en Lengua de Señas Costarricense (LESCO). Actualmente, el establecimiento de salud cuenta con tres personas que concluyeron satisfactoriamente los seis niveles de esta formación, lo que les permite facilitar la comunicación con personas sordas durante su atención en los servicios de salud, además hay dos colaboradores más en formación.
Para la Dra. María Eugenia Villalta Bonilla, directora general del San Juan de Dios, este es un compromiso institucional con la mejora continua en la calidad de los servicios.
“Gracias al apoyo del Cendeisss logramos que nuestro personal se capacite en LESCO, esto nos permite responder de mejor manera a las necesidades de esta población, garantizando una atención más cálida”, resaltó la Dra. Villalta.
Shirley Chaves Quesada, enfermera del Programa de Gestión de Calidad, es una de las funcionarias que está capacitada para apoyar a los servicios cuando requieran comunicarse mejor con estos pacientes, para ella aprender LESCO fue una experiencia gratificante, en la que se requiere mucho esfuerzo, dedicación y compromiso.
“Durante dos años mantuvimos una práctica constante a lo largo de los seis niveles de LESCO. Su importancia radica en que nos permite brindar un mayor acompañamiento a esta población, logrando que su estancia y atención hospitalaria sean mejores y más agradables”, resaltó la enfermera.
Marianela Umaña Ortega, también completó este proceso, ella trabaja en el servicio de Radioterapia, destacó que lo que más le llamó atención fue que los profesores son personas sordas, esto les permitió comunicarse únicamente a través de señas, convirtiéndose en un reto muy enriquecedor.
Finalmente, Marlen Rojas Vega, del servicio de Radiología, expresó que lo más importante es ver la tranquilidad y alegría del usuario cuando cuenta con el apoyo de una persona que lo entiende.
“Poder acercarme, saludarlos y conversar es una experiencia muy bonita que llena el corazón”, dijo Marlen.
