Bienvenida automatizada: entre asombro y risas
En su travesía por Japón, una joven turista argentina, conocida en redes sociales como Manu, documentó un episodio que parece sacado de una película futurista. Al llegar a su hotel en Tokio, la recepcionista no era una persona, sino un robot con apariencia humana, trajeado, con corbata azul y sombrero cuadrado con el logo del hotel. A su lado, otra máquina idéntica esperaba órdenes.
“Ay, pero se mueven”, exclamó sorprendida mientras grababa la escena. El video, subido a su cuenta de TikTok, muestra el proceso de check-in completamente automatizado, sin intervención humana visible. En tono entre divertido y nervioso, la turista reaccionó: “Me das mucho miedo, por favor”, al ver cómo uno de los robots ejecutaba una reverencia tradicional japonesa al entregarle las tarjetas de acceso a la habitación.
El hotel que rompió las reglas del turismo tradicional
El establecimiento visitado por Manu es el Henn Na Hotel, famoso en todo el mundo por su personal compuesto íntegramente por robots. Fundado en abril de 2018, el lugar no solo destaca por su innovación, sino que cuenta con una certificación Guinness como el primer hotel del mundo atendido por robots, lo que lo convierte en una parada obligatoria para los amantes de la tecnología.
Ubicado en diversos puntos de Japón, este hotel ha sido un ejemplo de cómo el país combina eficiencia automatizada con cortesía tradicional. Cada robot está programado no solo para registrar huéspedes, sino también para responder a consultas, entregar llaves electrónicas y guiar a los visitantes.
Tecnología con alma nipona
Aunque la escena puede parecer fría o incluso inquietante, el Henn Na Hotel procura mantener viva la hospitalidad japonesa, conocida como omotenashi. De ahí que los robots realicen gestos como reverencias, usen trajes formales y respondan en varios idiomas, incluyendo japonés e inglés.
El diseño de estos asistentes robóticos busca brindar comodidad a los turistas, reducir costos operativos y posicionarse como una opción atractiva para quienes desean experimentar algo fuera de lo común.
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