Una vecina de Concepción de San Rafael de Heredia denunció públicamente haber encontrado gusanos dentro de panes recién comprados en la panadería Prana, situación que rápidamente comenzó a circular en redes sociales y provocó una ola de reacciones entre clientes.
La mujer publicó un video mostrando el momento en que abrió los productos y descubrió lo que había dentro. Según relató, el hallazgo ocurrió minutos después de realizar la compra.
“Acaba de ir a comprarlo vea el gusanero, vea la asquerosidad que venden en Prana Concepción panadería qué asco por Dios”, expresó mientras grababa.
En el mismo video, la clienta abrió un segundo pan y aseguró que también presentaba el mismo problema.
“Ay ya se me revolvió la panza, voy a ver si el otro (abre el pan) ¡también tiene qué asco!”, comentó.
La denunciante además pidió a otras personas tener precaución con los productos del local.
“Tengan cuidado vea el gusanero que sale véalo ay Dios qué asco”, agregó.
Posteriormente, la mujer escribió otro mensaje dirigido directamente a la empresa.
“Prana Costa Rica es increíble espero no enfermarme compré hoy pan temprano en Concepción de San Rafael de Heredia y me salieron gusanos. Esta es la segunda vez la primera no hice nada pero esta vez sí”, publicó.
Panadería respondió tras viralización del video
Luego de que la denuncia comenzara a compartirse en redes sociales, el dueño de Prana, identificado como Noel, publicó un comunicado oficial reaccionando a lo sucedido.
“Quiero dirigirme personalmente a ustedes como dueño de Prana, porque entiendo la preocupación que ha generado una publicación reciente en redes sociales relacionada con uno de nuestros productos de panadería”, indicó.
El empresario ofreció disculpas públicas y aseguró que activaron protocolos internos para investigar el caso.
“Antes que nada, quiero ofrecerles una disculpa sincera. Para mí y para todo el equipo, la calidad, la limpieza y la seguridad de lo que ofrecemos siempre han sido una prioridad”, afirmó.
Además, señaló que los locales cuentan con permisos y controles establecidos por la legislación costarricense.
“También quiero asegurarles que nuestros locales cuentan con los permisos y requisitos establecidos por la legislación costarricense, y mantenemos controles constantes para procurar que cada producto llegue en las mejores condiciones posibles”, añadió.
El dueño de la panadería indicó que continuarán revisando procesos internos y agradeció a quienes les hacen llegar observaciones sobre sus productos.
