Una familia de Desamparados ha interpuesto una desgarradora denuncia pública en redes sociales contra una veterinaria, alegando que su perrita, «Gigi», falleció en circunstancias inexplicables minutos después de un servicio de grooming. La clínica se defiende, asegurando que el animal sufrió un «colapso súbito» ajeno a sus procedimientos y que se aplicaron todos los protocolos de emergencia.
Una familia de Desamparados vive momentos de luto e indignación tras la muerte de su perrita de 8 años, llamada «Gigi», ocurrida este fin de semana en las instalaciones de una veterinaria en Gravilias. Los dueños alegan que entregaron a su mascota sana para un servicio de grooming y la recibieron «desvanecida», lo que desencadenó un fatal desenlace.
La familia, que busca respuestas, está sopesando acciones legales ante el Organismo de Investigación Judicial (OIJ), mientras la veterinaria defiende la correcta aplicación de sus protocolos.
La Versión de la Familia: «Me la Entregaron Desvanecida»
El relato de la dueña, Rachel Peñaloza, detalla el angustiante momento. «La entregué para que le realizaran un servicio de grooming, cuando fui por ella me la entregaron desvanecida completamente, no estaba bien», publicó en sus redes sociales.
Peñaloza narra que el personal ingresó a la perrita de emergencia, informándole primero que «Gigi sufrió una convulsión, pero que la estabilizaron». Sin embargo, minutos después, «sale la doctora a indicarme que Gigi había fallecido por otra convulsión».
Sebastián Berrios, también dueño de la mascota, aseguró a Teletica.com que la perrita era completamente sana. “No padecía de nada, tenía 8 años (…), nunca presentaba síntomas de nada, era una perrita muy sana”, afirmó. La familia cuestiona el origen de las convulsiones y la falta de apoyo inicial para una necropsia que aclarara la muerte.
El Obstáculo Regulatorio y la Búsqueda de Justicia
La familia enfrenta un complejo panorama. Berrios explicó que presentaron la denuncia ante el Colegio de Veterinarios, pero la entidad habría indicado que no podían investigar el fondo del asunto, dado que el incidente se originó en el área de grooming (estética), donde no medió en primera instancia un acto médico veterinario.
Ante esta situación, los dueños se encuentran asesorándose con abogados para elevar el caso a la vía judicial a través del OIJ.
La Defensa de la Veterinaria: «Colapso Súbito de Salud»
En respuesta a la denuncia pública, la veterinaria implicada emitió un comunicado oficial en sus redes sociales. En el texto, lamentan profundamente la muerte de «Gigi», pero niegan cualquier tipo de maltrato o negligencia.
La clínica asegura que «la mascota sufrió un colapso súbito de salud» después de que el servicio de grooming había finalizado y mientras ya se encontraba con su dueña. Afirman que fue en ese momento que se activó el protocolo de urgencias.
“Revisando junto a ellos [la familia] cada detalle del servicio brindado, incluidos los registros de nuestras cámaras (…) se constató que no hubo ninguna situación anómala», explica el comunicado. La clínica negó el uso de sedantes y afirmó que, aunque la perrita mostró nerviosismo, fue tratada con pausas y «especial cuidado para evitarle estrés».
La empresa reafirmó su compromiso con el bienestar animal y la correcta aplicación de sus protocolos de emergencia. La gestión de este tipo de crisis y la transparencia en los protocolos veterinarios es un tema de alta sensibilidad
